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破解“快遞最后一公里” 快遞公司尋求各方合作

發布時間:2015-04-20 10:11:54 臺州新聞網

隨著電商的快速發展,快遞業務也呈現出迅猛增長,然而在快件投遞過程中,卻經常會出現投遞員與收貨人碰不上面,而無法交接的情況,這也成為困撓快遞業務的“最后一公里”問題。為破解這一難題,我市一些快遞公司進行了有益探索,并取得了一些成功。
  上午九點,快遞員湯敏拉著200件快遞開始了緊張的投遞,在景元花園小區,一件快遞聯系不到業主,這讓小湯了犯難,按照公司規定,每件快遞都必須親手交到業主手里,怎么辦?當得知景元花園物業可進行無償代管時,小湯連忙向業主發出了短信通知。
  中通快遞小哥湯敏:“客戶不在家,客戶叫我們放物業,我們才放物業。”
  送快遞一時找不到業主而導致無法投遞,這樣的麻煩,不少快遞員都經常碰到。
  EMS快遞員:“不放門衛,明天要我們再送。”
  二次派送,甚至三次派送,這樣的投送結果不僅讓快遞員感到無奈,也讓許多客戶感覺很不方便。如何解決這一問題,一些快遞公司進行了積極有效探索。
  申通快遞公司椒江機場北路網點片區經理劉強:“為了安全,也為了大家的方便,跟超市簽訂了協議,我們按快遞量來,一票給他多少錢。”
  申通快遞員:“省一些時間,然后貨也安全一點。”
  劉強說,除了跟便利店合作,他們還與不少小區的物業合作,由他們來代管快遞。
  據了解,目前,臺州有快遞法人企業108家,全市一天快遞量達到30多萬件,為了及時安全送達快遞,現在,郵政主管部門積極引導快遞公司跟連鎖商務機構、便民服務組織、社區服務組織、物業管理組織、政府機關、院校、第三方企業、同業組織等營業場所進行有效對接,通過托管服務以有效破解“快遞最后一公里”困局。
  市郵政管理局市場監管處工作人員洪揚:“比如在城區這一塊,也是引導企業e郵柜的建設,也是作為“郵政最后一公里”的補充,然后在農村投遞這一塊,因為農村市場快遞需求也比較大,我們也鼓勵快遞企業跟郵政企業進行合作,利用郵政公司的一些資源,比如說一些支局所,村郵站,開展一些合作。”

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