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“私人定制”讓鐵路貨運接地氣 得民心

發布時間:2015-10-23 10:03:12 中國江蘇網

昨晚9點25分,首趟合肥至上海的城際特需班列X732次列車準時發車。這趟列車裝載著300多噸貨物,以一站直達的方式從合肥經開區鐵路貨場駛向上海北郊站,形成一條貨物運輸新通道。

近幾年來,隨著“長三角”城市圈的逐步形成,滬皖兩地的貨運量呈現幾何倍數增長。如何應對這一市場需求,滿足更多企業對貨物運輸快速安全的期盼,成為了擺在鐵路部門面前的一道難題。

此次新開通的城際特需班列,有效緩解了滬皖兩地的物流“瓶頸”。該班列夕發朝至,采取固定車次、編組、時間、路線和停站的“五固定”運輸方式,有效降低物流成本,提高運輸效率。與此同時,“私人定制”班列以全程物流服務的方式運行,一票核算、一站式服務,更加方便快捷,能夠切實解決上述企業的貨運所需,自然會得到企業客戶的歡迎。從中我們也看到,近幾年來,鐵路部門在貨運市場上不斷開拓、下足功夫。

迄今為止,鐵路貨運改革已經有兩年多時間,期間新政措施頻出,效果更是顯著。就拿95306網站來說,上線短短半年時間,累計成交量已經超過兩億元,特別是實現“點對點,門對門”的貨運服務后,更吸引了眾多企業成為鐵路貨運的忠實客戶。不僅如此,鐵路部門還推出了中歐班列、國際聯運、云嶺快運等多項明星產品。縱觀鐵路貨運的每一次改變,都能夠做到密切根據客戶實際所需,進行深入細致的市場調研,解決他們關心的價格、時間、安全等方面的問題,真正將客戶利益放在第一位。

同時我們也看到,隨著市場經濟的發展,物流必定會成為重要的支柱產業。如何在物流市場這塊蛋糕中獲取更大的份額,也是鐵路部門時刻要關注和采取切實措施的。這就需要鐵路部門能夠放下身段,了解企業實際需要,科學管理完善機制,提供更多的類似于“私人定制”式服務,以專業占領市場,以服務贏得口碑。

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