發布時間:2015-11-13 11:05:52 新華網
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“雙11”期間,你的快遞包裹到哪兒了?通過快遞系統的大數據,可以實現快遞包裹的全程可視化跟蹤。
“訂單生成后,什么時候接單、什么時候揀選、什么時候點貨、什么時候復核、稱重。這些都可以做到全程可視化。”申通E物流COO周乃北說。
在申通E物流上海分部,高大寬敞的倉庫面積達4萬平方米,儲存了近20個品牌商的產品。這里沒有多少工作人員,全自動化的分揀系統每小時能揀出1.3至1.5萬單,每天要發出270萬個快遞包裹。“雙11”當天產生的30萬個快遞訂單,要5天才能配送完。
周乃北介紹,從商家訂單進入倉庫的那一刻起,從倉庫里到快遞配送的任何一個節點,都會實時傳送,實現無縫對接。商品從銷售到配送乃至售后,可以通過系統的無縫銜接連成一個閉環。這樣,消費者看到的物流信息就會更完整,明確知道包裹到了哪個流程。
“日常庫存、寄銷存管理、訂單管理、快遞配送、商品售后等一系列環節,都是我們負責。”周乃北告訴記者,品牌商有訂單產生時,直接推送給快遞企業的系統。快遞企業每做一個指令,也會給商家回復。“打單、配送等所有節點的狀態都會同步推送到商家的系統中。”
“只要是品牌商線上銷售的部分,無論是分銷還是B2C零售,全部由倉庫來完成。這時,快遞企業已經不僅僅是簡單的配送環節,而是切入了制造業的供應鏈環節,實現倉配一體化。”周乃北說,品牌商做電商物流沒有優勢,在信息系統投入、設備硬件方面投入是不經濟的,即使投入了,物流最后一公里還是要交給快遞來完成。這是依托大數據實現的共贏。
“從一張快遞訂單的購物種類,可以推測出用戶的喜好、身份乃至家庭情況。”百世集團上海負責人梁新宇告訴記者,根據快遞包裹信息流產生的大數據,將成為快遞行業最大的價值。
國內一家售賣掃地機器人的品牌企業,把產品的物流配送外包給百世集團提供的云倉儲。一年以后,發貨速度提升了一倍以上,而企業倉儲作業成本沒有任何增加,企業營業額也有較大提升。
“在我們倉內發出的快遞,并不僅僅是淘寶的訂單,還有很多其他電商平臺的訂單。作為一個品牌商,在各個電商平臺都可以開店,倉儲物流都放到快遞企業統一管理。而對于快遞企業來說,不管訂單來自哪里,只要是對方系統發出指令,就按照指令揀選發貨。”周乃北認為,這在一定程度上減少了快遞企業對于阿里系電商平臺的依賴。
今年“雙11”,申通、韻達等快遞企業都看到了產業提升的新機遇,紛紛進軍倉配一體化業務。
為了進一步提高配送速度,韻達速遞今年首次推出全國分倉發貨服務,全國各地設立發貨分倉,拉近商品與買家的距離,大大縮短了配送時間,進一步提升了客戶的購物體驗。
韻達速遞上海分部負責人告訴記者,11日17點50分從上海發出的快件,已于12日13點30分抵達南昌紅谷灘分部,預計17點前送達客戶手中。
據國家郵政局預計,今年“雙11”,全行業快遞包裹數量將達到7.8億件,同比增長近45%;日最高處理量將達1.6億件,同比增長55%,是今年以來日常處理量的3倍。
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