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電子商務推動全球對“最后一英里”交付服務的需求快速增長。市場調研機構Fairfield Market Research最近的研究顯示，2021-2025年，全球電商規模將增長30%，末端遞送市場預計將以16％的復合增長率激增。其中，不斷增長的互聯網滲透率和網絡購物將為末端市場提供指數級增長機會。

上述機構稱，未來十年，世界100個大型城市對末端派送服務的需求將增長60%。零售商未來幾年應重點投資末端遞送，為用戶創造便捷的購物體驗以此搶占市場。

2018年，亞馬遜借助其“Amazon Prime”會員當日達和次日達服務搶占了美國41%的零售市場份額。為了獲得更快捷、更便利的服務，消費者也愿意付費。據該機構調研，全球約25%的消費者愿意為當日達等更快的遞送服務額外付費。

其他零售商則紛紛開始重視路徑優化、自動配貨及實時跟蹤以及數據分析等，為用戶提供更加透明的寄遞服務。因此，未來幾年，傳感器的配置、無人設備的使用及同城倉儲設施的設立等均會成為末端爭奪焦點。

快速消費品將成為末端遞送服務的關鍵覆蓋對象。分析稱，網購發展及疫情影響，加速了快消品的需求，這就對實時快遞、無接觸派送等提出了高要求。例如，谷歌母公司Alphabet旗下貨運機器人公司Wing Aviation、機器人公司Kiwi Campus和Boxbot與眾多餐飲店合作，在英國、美國和澳大利亞提供遞送服務。

Fairfield Market Research稱，亞太作為眾多產業和汽車制造企業聚集區，作為年輕人口基數龐大且帶動網購發展的地區，依然是末端遞送市場的先行先試區，尤其是中國和印度市場的推動作用突出。美國正在網絡購物的催化下，加速末端無人派送發展，同時線上交易增加也在催生零售商提供免費的退換貨服務。

全球末端派送市場需求火爆的同時也呈現非常分散的特點。上述研究稱，領先企業嘗試通過合并收購與合資合作等方式，迅速占領末端市場。餐飲企業和零食渠道也開始廣泛合作布局末端，減少供應鏈和物流服務中斷可能造成的風險。